Inflytande och Datorbaserade Kommunikationssystem

Detta är en rapport från ett treårigt forskningsprojekt om faktisk och potentiell användning av datorstöd i kontorsarbete. Vad man studerat och rapporterat om är användning av meddelandesystem, från "lappar" över "brev" till "konferenser". Utöver naturliga frågor som vilka funktioner som finns och väljs behandlas även tex. etik samt förstås det som är slutknorren i detta projekt: resursfördelning och inflytande. Det stora steget visar sig vara att få en terminal i rummet. Sekretessfrågor är centrala. Horisontala kontakter gynnas. Möjligheterna att få information om redan fattade beslut ökar, men inte möjligheterna att påverka dem. Klyftan mellan data- och icke datakunniga ökar inte. En rad prognoser ges med vederbörliga reservationer liksom en lista över frågor och tänkbara krav vid införandet av ett meddelandesystem.